Тема 5 Форми ділового спілкування

Зміст лекції:

Особливості ділового спілкування.

Ділова бесіда.

Правила проведення нарад та зборів.

Публічні виступи та презентації.

Правила спілкування по телефону.

Проведення переговорів.

Правила активного слухання.

 

Ключові слова: спілкування, комунікація, ділова бесіда, нарада, збори, презентація, переговори, спілкування по телефону.