1.1 Поняття менеджменту
Менеджмент - це самостійний вид професійно здійснюваної діяльності, спрямованої на досягнення в будь-якій господарській сфері комерційного підприємства, що діє в ринкових умовах, визначених намічених цілей шляхом раціонального використання матеріальних і трудових ресурсів із застосуванням принципів, функцій і методів економічного механізму менеджменту. Інакше кажучи, менеджмент - це система керування, що містить сукупність принципів, методів, засобів і форм, розроблених і застосовуваних із метою підвищення ефективності виробництва та збільшення прибутку при керуванні в умовах ринкової економіки.
У загальному розумінні менеджмент — це наука про найбільш раціональні системи організації та управління певними видами діяльності. Зазначимо, що єдиної думки щодо визначення терміна «менеджмент» в економічній літературі не існує. Під менеджментом розуміють як систему управління фінансовими та організаційними сферами діяльності, так і управлінський персонал, що здійснює управління, тобто керівний склад організації.
У всьому світі менеджмент розглядається як один з найважливіших чинників підвищення ефективності діяльності. В умовах жорсткої конкуренції, що супроводжує розвиток ринкової економіки, необхідно постійно удосконалювати системи та форми управління, швидко оволодівати нагромадженими в теорії та практиці знаннями, знаходити нові неординарні рішення в динамічній ситуації. Лише такий підхід до управління забезпечує виграш у конкурентному середовищі або принаймні нормальні умови розвитку організації.
Термін «менеджмент» за своєю суттю є синонімом терміна «управління», проте не повною мірою. Термін «управління» набагато ширший, оскільки використовується стосовно різних видів людської діяльності. Термін «менеджмент» — це управління соціально-економічними процесами на рівні підприємства, фірми або банку, що діють у ринкових умовах. Термін «менеджмент» (management) американського походження і українською мовою не перекладається дослівно.
Британська енциклопедія дає такі визначення цього терміна:
спосіб (манера) поводження з людьми;
мистецтво керування;
адміністративні звички, специфічні здібності ;
адміністративна одиниця, орган керування.
Поняття менеджменту має професійно орієнтовану інтерпретацію. З точки зору:
економіста менеджмент - фактори виробництва, що враховують характеристики роботи й капіталу;
адміністратора - система влади й організації, що регулює взаємодію ступенів ієрархії посібника і виконавців;
соціолога - елементи структури суспільства і соціальних статусів.
техніка і математика - методи теорії керування, тобто процес виготовлення й здійснення керуючих впливів узагалі.
Менеджмент як науку характеризують такі загальні принципи для усіх видів діяльності :
спрямованість на суб'єкт керування для досягнення конкретних цілей;
єдність цілей, результатів і засобів їх досягнення;
комплексність процесу керування, що передбачає планування, аналіз, регулювання й контроль;
єдність перспективного й поточного планування, що забезпечує його безперервність;
контроль за прийнятими управлінськими рішеннями ;
матеріальне й моральне стимулювання творчої активності колективу ;
індивідуальний підхід до кожного члена колективу, що дає можливість максимально використовувати його потенціал;
зацікавленість кожного працівника у підвищенні своєї кваліфікації, постійному навчанні й оволодінні новими знаннями і сферами діяльності;
орієнтація на здоровий психологічний клімат у колективі;
гнучкість організаційної структури керування, що дає можливість вирішувати функціональні й управлінські завдання.