1.5. Тейлоровские и иосттейлоровские организации

Эволюция сложных производственных систем (организаций) ведет от компьютерного интегрированного производства к производству посттей- лоровского типа. Здесь, как уже было отмечено выше, мы имеем дело с такими типами предприятий, как виртуальные, расширенные, плоские, интеллектуальные, фрактальные и другие. Следуя В. Тарасову, рассмотрим некоторые особенности и закономерности этого процесса [33, 34].

В теории Ф. Тейлора выделяют следующие понятия:

а) горизонтальной специализации (в пределе речь идет о разбиении общей задачи на максимально возможное число простейших подзадач и по-

ручении отдельному исполнителю выполнение одной-единственной подзадачи или функции);

б) вертикальной специализации — установления четких разграничений между постановкой и решением задачи или между сферами управления и исполнения, что выражается в том, что декомпозицию задачи и распределение обязанностей между исполнителями осуществляет руководитель; он же проводит обратную операцию композиции полученных решений и оценку результатов исполнителей.

Тейлоровская организация целесообразна в случае статической, стабильной внешней среды, хорошей разложимости исходной задачи на подзадачи, которые исполнители могут решать практически независимо друг от друга, установившейся номенклатуры и массового характера производимой продукции или услуг. Такая организация, будучи монолитной и замкнутой, состоит из однородных структур, включающих однотипных исполнителей, решающих довольно простые подзадачи, практически не взаимодействуя между собой. В ней доминируют вертикальные связи и отношения субординации, которые порождают реактивные стратегии организационного поведения, она развивается на основе строгого планирования и адаптации к одному виду сред.

В открытых динамически трансформируемых средах ранее неоспоримое достоинство тейлоровских организаций—устойчивая структура, инвариантная к внешней среде, — оборачивается недостатком, поскольку жесткая, инерционная организация чаше всего не позволяет адекватно и своевременно реагировать на изменения внешней среды. Возрастание уровня неопределенности и динамика среды (рис. 1.4) делают малоэффективными монолитную структуру и жесткое централизованное управление в организациях. В этих условиях все большие и большие ресурсы управляющего органа затрачиваются на «внутренние нужды» организации и все меньше ресурсов остается на решение поставленной задачи, а также связанную с этим поисковую и адаптационную деятельность. Поэтому требуются новые подходы к организациям.

На смену тейлоровским организациям в процессе эволюции приходят посттейлоровские. Сравнительный анализ характеристик этих организаций приведен в табл. 1.1.

Таким образом, посттейлоровская организация — это открытая, сетевая, распределенная организация с прозрачными и довольно нечеткими границами, помещенная в сложную динамическую среду, которая состоит из автономных неоднородных организационных единиц различных типов совместно работающих для достижения некоторой цели.

Эволюция организации предполагает единство таких понятий, как:

•    самоорганизация (в первую очередь, это аспект автономии);

•    реорганизация (аспект преобразования, трансформации);

•    экоорганизация (аспект открытости и наличия адаптивных взаимосвязей со средой).

В целом эволюция организаций происходит в направлении интеллектуальных организаций. Поведение интеллектуальной организации связы-

вается с наиболее эффективной и оперативной адаптацией к среде, что предполагает прогрессирующую обратимость организационных связей и приоритет кооперативных стратегий взаимодействия.

Интеллектуальные организации определяются процессами интенсивной циркуляции и переработки знаний, преобразованием интеллектуальных ресурсов в продукты и услуги, обеспечивающие их выживание и кон- курентную способность. Их уровень интеллектуальности тесно связан со свойствами соответствующей сетевой структуры. Создание сетевых организаций представляет собой один из наиболее продуктивных методов стратегического управления. Центральная идея подобной организации состоит в организации системы различных взаимодействий между подсистемами, которые часто не являются постоянными и регулярными, а, скорее, вариа- бильны и зависят от ситуации взаимодействия. Поэтому сети образуются, развиваются и трансформируются в зависимости от потребностей подсистем и преследуемых ими целей.

Эффективность интеллектуальной организации также обусловлена построением достаточно полной и адекватной модели внешнего мира, причем организационное управление определяется не столько внутренними критериями, сколько внешними.

С другой стороны, интеллектуальность организации обеспечивает гибкое и в то же время устойчивое равновесие ее поведения путем постоянной структурной самореорганизации (обновления) в условиях сложной дина-

мической среды. Чем богаче и разнообразнее формы влиянии организации на среду, чем больше ассоциаций, альянсов или консорциумов при этом образуется, тем интеллектуальнее ее поведение.

В отличие от классических тейлоровских организаций, опирающихся на принцип «конкурентной рациональности», эволюция интеллектуальных организаций в большой степени определяется принципами коадаптации и коэволюции.

Итак, «коэффициент интеллектуальности» организаций зависит, главным образом, от таких факторов, как: 1) структура; 2) поведение; 3) эволюция; 4) степень адаптации к среде; 5) характер взаимодействий с клиентами;

6)   истории и культуры организации; 7) распространения знаний.

С точки зрения эволюции сложных производственных систем (организаций) интересен сравнительный анализ базовых характеристик организаций (табл. 1.2) [34].

Понятие виртуальной организации (предприятия) вводится как обобщающее, позволяющее объединить и развить представление о естественных и искусственных посттейлоровский организациях. Они представляют собой сложные структуры, приводящие к синергетическим эффектам, которые способствуют возникновению у таких организаций новых функциональных возможностей.